ROEDERER, certifié selon la norme ISO 9001:2008, a mis en place une procédure de traitement des réclamations clients particuliers et professionnels.

Cette procédure est consultable et téléchargeable à l'aide des liens ci-dessous.

• Traitement des réclamations clients particuliers

Procédure de traitement des réclamations clients particuliers – PDF (612 Ko)

• Traitement des réclamations clients professionnels

Procédure de traitement des réclamations clients professionnels – PDF (607 Ko)